En 2022, l’expertise est le mot-clé pour définir les profils attendus des recruteurs, en particulier concernant les nouvelles technologies. En effet, ces dernières sont dans l’œil de mire du secteur, nouvelles habitudes et centres d’intérêt des consommateurs obligent : ils sont de plus en plus nombreux à se tourner vers la blockchain et les cryptomonnaies. Un tournant innovant que les métiers de la banque ne comptent pas manquer : chargés de conformité, gestionnaires back et middle office ou encore data scientists seront particulièrement attendus.

De nouveaux métiers pourraient même émerger avec, pour cœur de mission, la data : particulièrement mise au service de l’amélioration de la relation client et de la sécurisation des données bancaires. Vous l’aurez compris : si votre enfant est féru d’intelligence artificielle et qu’il est intéressé par la finance, une place de choix l’attend dans ce secteur !

Toujours mieux connaître ses clients : tel est l’adage des métiers de la banque et de la finance. Pour y parvenir, les profils experts en data s’avèrent essentiels puisque de nombreux clients ont opté pour la dématérialisation de l’ensemble de leurs services et produits bancaires. La spécialisation en relation client est également – et naturellement – déterminante : les chargés de clientèle particuliers, entreprises et professionnels devront montrer des compétences sociologiques voire psychologiques pour se démarquer ; et les métiers de la communication seront également sollicités : responsable marketing ou encore social media manager.

Qui dit nouvelles technologies dit également nouvelles organisations de travail : les salariés de la banque et de la finance y aspirent comme tous les autres. Et peuvent se le permettre, grâce à l’investissement de leurs employeurs dans des outils dédiés. Mais ces nouvelles tendances impliquent que des professionnels se consacrent à l’organisation de la vie en interne : animation d’équipes, repérage des besoins en formation… Les pôles management et ressources humaines s’avèrent décisifs sur ces sujets et d’une manière générale, la RSE représente un véritable engagement de la part du secteur.

Nouvelles technologies, relation client et accompagnement du changement en interne : tels sont les principaux axes sur lesquels la banque et la finance investissent. Ce sont aussi ceux pour lesquels leurs attentes sont particulièrement élevées en termes de recrutements : profils spécialisés, agiles et ouverts aux autres, ne surtout pas s’abstenir !