Gestionnaire de back office (sociétés financières)
Il/Elle traite les opérations, en particulier celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques, dans le respect des règles de conformité et de qualité attendues. Il/Elle s’assure de la collecte des documents contractuels.
Sociétés financières
- Identifier les potentielles situations frauduleuses.
- Traiter les réclamations clients.
- Assurer le suivi des dossiers.
- Garantir le reporting, le contrôler si nécessaire.
- Proposer de nouvelles solutions de traitement des données.
- Conseiller les intervenants.
- Améliorer les processus en place ou en développement (procédures, outils, projets IT, etc.).
- Conseiller et être l'interface entre le client interne
et les autres services internes.
- Connaissance de la réglementation et de la législation liées à la collecte et au traitement des données
- Maîtrise des règles / techniques
- de la comptabilité générale et finance d’entreprise
- Maîtrise des outils numériques
- (dont CRM, logiciels comptables
- et de réclamation)
- Maîtrise des règles / techniques du droit commercial
- Expression orale et écrite
- Éthique et déontologie
Bac +2/ +3 : BTS, DUT, BUT, bachelor dans les domaines de la relation client, management commercial opérationnel, gestion, gestion des entreprises ou banque, comme un BTS banque par exemple.
Bac +4/ +5 : diplôme d’école de commerce, d’Institut d’Études Politiques ou master dans les domaines de la banque, finance, comptabilité, contrôle de gestion ou économie, comme un master spécialisé finance par exemple.
Gestionnaire de back office moyen de paiementSpécialiste des fluxResponsable / animateur(trice) d’unité ou d’activité de traitementChargé(e) de clientèle particuliers / professionnelsTesteur(euse) applicatif(ve)Chef(fe) de projet digitalDéveloppeur(euse)a1F6900000C6PvkEAF
Il/Elle assure techniquement le traitement des opérations financières et actions commerciales.
- Esprit d’équipe
- Organisation et sens des priorités
- Réactivité
- Capacité d’adaptation
- Rigueur et méthode
- Force de proposition
- Capacité à développer de nouvelles compétences
